ﺑﺮﮔﺰﺍﺭﯼ ﺩﻭﺭﻩ ﺁﻣﻮﺯﺷﯽ «ﺗﮑﺮﯾﻢ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺆﺛﺮ» ﺩﺭ ﻣﺮﮐﺰ ﺻﺪﺭﺍ

ﺩﺭ ﺭﺍﺳﺘﺎﯼ ﺍﺭﺗﻘﺎﺀ ﺳﻄﺢ ﺗﻌﺎﻣﻼﺕ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﯽ ﻭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕﺭﺳﺎﻧﯽ، ﻣﺮﮐﺰ ﺻﺪﺭﺍ ﺭﻭﺯ ﭘﻨﺞﺷﻨﺒﻪ ۳۰ ﻣﺮﺩﺍﺩﻣﺎﻩ ۱۴۰۴ ﻣﯿﺰﺑﺎﻥ ﺩﻭﺭﻩ ﺁﻣﻮﺯﺷﯽ »ﺗﮑﺮﯾﻢ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺆﺛﺮ« ﺑﻮﺩ. ﺍﯾﻦ ﺩﻭﺭﻩ ﺑﺎ ﺣﻀﻮﺭ ﺟﻤﻌﯽ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ ﻣﺮﮐﺰ، ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﻣﺤﺘﺮﻡ ﺟﻨﺎﺏ ﺁﻗﺎﯼ ﻋﺎﺑﺪﯼ، ﺑﺎ ﺗﺪﺭﯾﺲ ﺍﺳﺘﺎﺩ ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ، ﺟﻨﺎﺏ ﺁﻗﺎﯼ ﺍﺣﻤﺪﯼ، ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ ﺷﺪ ﻭ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ ﺷﺮﮐﺖﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﻮﺩ.

ﺍﯾﻦ ﺩﻭﺭﻩ ﺑﺎ ﻫﺪﻑ ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﺳﺎﺯﯼ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ ﺩﺭ ﺯﻣﯿﻨﻪ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﯼ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺎ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ، ﺍﺭﺗﻘﺎﺀ ﺍﺧﻼﻕ ﺣﺮﻓﻪﺍﯼ، ﻭ ﺍﯾﺠﺎﺩ ﻓﻀﺎﯼ ﺗﻌﺎﻣﻠﯽ ﻣﺜﺒﺖ ﻣﯿﺎﻥ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ ﻭ ﻣﺮﺍﺟﻌﯿﻦ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺷﺪﻩ ﺑﻮﺩ. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﮐﻠﯿﺪﯼ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺍﻧﺴﺎﻧﯽ ﺩﺭ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ، ﺍﯾﻦ ﺩﻭﺭﻩ ﮔﺎﻣﯽ ﻣﺆﺛﺮ ﺩﺭ ﻣﺴﯿﺮ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻧﺴﺎﻧﯽ ﻭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﯽﺷﻮﺩ.

ﺍﺳﺘﺎﺩ ﺍﺣﻤﺪﯼ ﺑﺎ ﺑﻬﺮﻩﮔﯿﺮﯼ ﺍﺯ ﺷﯿﻮﻩﻫﺎﯼ ﻧﻮﯾﻦ ﺁﻣﻮﺯﺷﯽ، ﻣﺒﺎﺣﺚ ﺯﯾﺮ ﺭﺍ ﺑﻪﺻﻮﺭﺕ ﺗﻌﺎﻣﻠﯽ ﻭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﯼ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﺍﺩ: ﺍﻫﻤﯿﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺆﺛﺮ

ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺑﺨﺶ، ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺩﺭ ﺍﻓﺰﺍﯾﺶ ﺭﺿﺎﯾﺖ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ، ﮐﺎﻫﺶ ﺗﻌﺎﺭﺿﺎﺕ، ﻭ ﺍﺭﺗﻘﺎﺀ ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﯼ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﯽ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻪ ﺷﺪ. ﺍﺳﺘﺎﺩ ﺍﺣﻤﺪﯼ ﺑﺎ ﺫﮐﺮ ﻣﺜﺎﻝﻫﺎﯼ ﻭﺍﻗﻌﯽ، ﺍﻫﻤﯿﺖ ﺷﻨﯿﺪﻥ ﻓﻌﺎﻝ، ﻫﻤﺪﻟﯽ ﻭ ﭘﺎﺳﺦﮔﻮﯾﯽ ﻣﺆﺛﺮ ﺭﺍ ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ ﮐﺮﺩ.

ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﮐﻼﻣﯽ، ﻏﯿﺮﮐﻼﻣﯽ، ﻧﻮﺷﺘﺎﺭﯼ ﻭ ﺗﺼﻮﯾﺮﯼ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﯼ ﺍﺻﻠﯽ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺷﺪﻧﺪ. ﺷﺮﮐﺖﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺎ ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎﯼ ﻋﻤﻠﯽ، ﻧﺤﻮﻩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺻﺤﯿﺢ ﺍﺯ ﻫﺮ ﻧﻮﻉ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎﯼ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﮐﺮﺩﻧﺪ.

ﺣﺮﮐﺎﺕ ﺑﺪﻥ، ﺣﺎﻻﺕ ﭼﻬﺮﻩ، ﺗﻤﺎﺱ ﭼﺸﻤﯽ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ ﺍﯾﺴﺘﺎﺩﻥ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﮐﻠﯿﺪﯼ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﭘﯿﺎﻡ ﺑﺮﺭﺳﯽ ﺷﺪﻧﺪ. ﺍﺳﺘﺎﺩ ﺍﺣﻤﺪﯼ ﺑﺎ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﻭ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻭﯾﺪﺋﻮﻫﺎﯼ ﺁﻣﻮﺯﺷﯽ، ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﺪﻥ ﺩﺭ ﺍﯾﺠﺎﺩ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﺭﺍ ﺑﻪﺧﻮﺑﯽ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩ.

ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺑﺨﺶ، ﺍﺻﻮﻟﯽ ﭼﻮﻥ ﺻﺪﺍﻗﺖ، ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖﭘﺬﯾﺮﯼ، ﺭﻋﺎﯾﺖ ﺣﺮﯾﻢ ﺍﺭﺑﺎﺏ ﺭﺟﻮﻉ، ﻭ ﺣﻔﻆ ﮐﺮﺍﻣﺖ ﺍﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺄﮐﯿﺪ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺖ. ﺷﺮﮐﺖﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺎ ﻣﺸﺎﺭﮐﺖ ﺩﺭ ﺑﺤﺚﻫﺎﯼ ﮔﺮﻭﻫﯽ، ﭼﺎﻟﺶﻫﺎﯼ ﺍﺧﻼﻗﯽ ﺭﺍﯾﺞ ﺩﺭ ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎﺭﯼ ﺭﺍ ﺑﺮﺭﺳﯽ ﮐﺮﺩﻧﺪ.

ﺣﻀﻮﺭ ﻓﻌﺎﻝ ﺟﻨﺎﺏ ﺁﻗﺎﯼ ﻋﺎﺑﺪﯼ، ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﻣﺤﺘﺮﻡ ﻣﺮﮐﺰ ﺻﺪﺭﺍ، ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺩﻭﺭﻩ ﻧﺸﺎﻥﺩﻫﻨﺪﻩ ﺗﻮﺟﻪ ﻭﯾﮋﻩ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﻪ ﺍﺭﺗﻘﺎﺀ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﯼ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﯽ ﻭ ﺍﺧﻼﻗﯽ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ ﺑﻮﺩ .

ﮐﺎﺭﮐﻨﺎﻥ ﺣﺎﺿﺮ ﻧﯿﺰ ﺑﺎ ﻣﺸﺎﺭﮐﺖ ﻓﻌﺎﻝ ﺩﺭ ﺗﻤﺮﯾﻦﻫﺎ ﻭ ﺑﺤﺚﻫﺎ، ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪﯼ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﯾﺎﺩﮔﯿﺮﯼ ﻭ ﺑﻪﮐﺎﺭﮔﯿﺮﯼ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﻣﻄﺮﺡﺷﺪﻩ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻧﺪ. ﻓﻀﺎﯼ ﺻﻤﯿﻤﯽ ﻭ ﺗﻌﺎﻣﻠﯽ ﺩﻭﺭﻩ، ﺑﺴﺘﺮﯼ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﺍﯼ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺗﺠﺮﺑﯿﺎﺕ ﻭ ﺍﺭﺗﻘﺎﺀ ﺩﺍﻧﺶ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﯽ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮐﺮﺩ.